廣東裝配式建筑分會(huì) 2020-10-30 2647
「導(dǎo)讀」作為中國(guó)裝修領(lǐng)域的新物種,裝配式能夠提升客戶滿意度,改變中國(guó)裝修市場(chǎng)生態(tài)嗎?
家頁(yè)傳媒《2020年裝配式裝修行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》已完成撰寫,現(xiàn)招募篩選優(yōu)秀裝配式內(nèi)裝項(xiàng)目案例,符合要求的企業(yè)可聯(lián)系作者。
作者 | 宗書慧 作為一種全新的技術(shù),裝配式裝修從底層工藝、施工方法上改變了裝修產(chǎn)業(yè),是住宅工業(yè)化的一大進(jìn)步。 盡管目前在C端未能廣泛應(yīng)用,但它代表著裝修行業(yè)的未來(lái)。 在工業(yè)4.0的大背景下,大居住產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化就要以裝配式為主要路徑,向上延伸至建筑設(shè)計(jì)施工、向下囊括了家裝和局部翻新,裝配式這個(gè)看上去陌生的詞語(yǔ),未來(lái)將與每個(gè)人的日常生活息息相關(guān)。 對(duì)于C端用戶而言,裝配式裝修能夠帶來(lái)的最直觀的改變是縮短裝修工期、簡(jiǎn)化房屋翻新流程。 以一處100㎡的住宅為例,使用傳統(tǒng)的方式裝修要經(jīng)歷水工、電工、木工、瓦工、油工等多道工序,如果舊房翻新,還要額外加上原有裝飾拆除,全套工程完畢需要10人連續(xù)作業(yè)45天以上。 采用裝配式的方法進(jìn)行裝修,3個(gè)工人10天左右的時(shí)間即可完成。 裝配式裝修的房屋在進(jìn)行舊房翻新時(shí),由于安裝時(shí)預(yù)留了標(biāo)準(zhǔn)端口和空間,不需要破壞主體結(jié)構(gòu),只需對(duì)頂面、地面、立面等外部材料進(jìn)行更換,即滿足了換新訴求,還可以節(jié)約底層結(jié)構(gòu)件成本,同時(shí),避免了硬裝拆除對(duì)房屋造成的損害。 對(duì)于家裝企業(yè)而言,裝配式的生產(chǎn)方式解決了用工難的問(wèn)題,在人力成本越來(lái)越高、重體力勞動(dòng)人員越來(lái)越少的今天,傳統(tǒng)裝修的生產(chǎn)方式難以為繼。 由于對(duì)人的過(guò)度依賴,傳統(tǒng)裝修始終無(wú)法解決施工標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題,裝修效果與工人手藝相關(guān),這也一直是行業(yè)滿意度低下的重要原因。 從全行業(yè)角度出發(fā),裝配式裝修的出現(xiàn),讓始終處于作坊式生產(chǎn)的硬裝變成了與軟裝家具一樣的產(chǎn)品化整體方案進(jìn)行銷售,這是家居行業(yè)向前的一大步。 硬裝方案化的解決有利于全屋解決方案的推進(jìn),使得一站式成為可能。 家裝行業(yè)一直存在著客戶滿意度低的行業(yè)痛點(diǎn),從傳統(tǒng)包工頭到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái),不斷變幻形式的家裝行業(yè)從未解決供需間的根本矛盾。 裝配式裝修作為中國(guó)家裝領(lǐng)域的新物種,能夠提升客戶滿意度,改變中國(guó)家裝市場(chǎng)生態(tài)嗎? 家裝產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展了20年,非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)一直是沒(méi)有解決的一大痛點(diǎn)。 家裝是典型的重人力行業(yè),在傳統(tǒng)的濕法裝修中,每一個(gè)裝修現(xiàn)場(chǎng)都是一個(gè)小型的生產(chǎn)作坊,而產(chǎn)品品質(zhì)的高低就取決于水、電、木、瓦、油等每道工序中施工人員的手藝。 從最傳統(tǒng)的施工隊(duì),到被寄予厚望的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,雖然服務(wù)形式在不斷變化,但客戶參與的感受卻幾乎沒(méi)有差異。 耗時(shí)長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、重決策,工序漫長(zhǎng)的家裝工程在考驗(yàn)著消費(fèi)者耐心的同時(shí),也滋生了眾多行業(yè)亂象。 臨時(shí)加項(xiàng)、貨不對(duì)版、拖延工期,消費(fèi)者在為每一環(huán)節(jié)的利益加成買單后,往往仍然得不到滿意的交付產(chǎn)品。 關(guān)注家裝領(lǐng)域的人會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)行業(yè)怪象,那就是與不斷擴(kuò)大的家裝市場(chǎng)規(guī)模相反,市場(chǎng)上家裝企業(yè)的數(shù)量在逐年減少,每一年倒閉的家裝企業(yè)都不在少數(shù)。 盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)口吸引了一眾創(chuàng)新企業(yè)入局,仍沒(méi)能改變家裝市場(chǎng)蛋糕很大,能夠屹立不倒的企業(yè)卻很少的狀況。 大部分公司都困在快速擴(kuò)張、快速陣亡的循環(huán)之中。究其根本,是鮮有企業(yè)能夠提升客戶滿意度,樹立良好口碑。 伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人口老齡化已經(jīng)成為一項(xiàng)嚴(yán)重的社會(huì)課題,2002年以來(lái),15至64歲的主要?jiǎng)趧?dòng)人口占比不斷下降。 在重人力的家裝行業(yè)里,巨大的市場(chǎng)需求和不斷減少的從業(yè)人口之間的矛盾尤為凸顯,這一矛盾的外化表現(xiàn)就是家裝公司獲客與交付能力不均衡,導(dǎo)致的客戶滿意度始終低下。 傳統(tǒng)的濕法裝修現(xiàn)場(chǎng)由施工的手藝人主宰,隨著人口紅利的消退,具備在這類小作坊里面生產(chǎn)作業(yè)的人在不斷變少,這令傳統(tǒng)裝修出現(xiàn)無(wú)以為繼的行業(yè)危機(jī)。 減少人在裝修生產(chǎn)中的角色權(quán)重,變小作坊生產(chǎn)為工業(yè)化生產(chǎn),是解決市場(chǎng)需求增量與生產(chǎn)能力降低之間矛盾的有力途徑。 裝修產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始終深受上游房產(chǎn)市場(chǎng)的影響,近年來(lái),裝配式建筑得到政策加持,發(fā)展腳步加快,其配套服務(wù)裝配式裝修也開始被行業(yè)關(guān)注。 裝配式來(lái)源于東歐,最高應(yīng)用水準(zhǔn)在日本。我國(guó)的裝配式起步很早,但發(fā)展緩慢。事實(shí)上,在上世紀(jì)50年代,日本開啟裝配住宅探索時(shí),中國(guó)也引入了相應(yīng)概念。 但在城市化腳步最快的上世紀(jì)90年代至本世紀(jì)初,大量的農(nóng)民工群體為現(xiàn)澆建筑方式提供了廉價(jià)勞動(dòng)力,加之裝配式建筑技術(shù)相對(duì)落后,質(zhì)量問(wèn)題多,導(dǎo)致裝配式概念一度被遺忘。 2012年以來(lái),隨著勞動(dòng)力成本增加和住宅工業(yè)化概念的提出,裝配式得到了國(guó)家政策的大力扶持,行業(yè)發(fā)展再度升溫。 根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《“十三五”裝配式建筑行動(dòng)方案》,到2020年,全國(guó)裝配式建筑占新建建筑比例要達(dá)15%以上。 為了推動(dòng)裝配式建筑的發(fā)展,通過(guò)裝修效果來(lái)提升建筑的功能質(zhì)量,增加消費(fèi)者的獲得感,滿足裝配式建筑預(yù)期和消費(fèi)者需求的“最后一公里”成為一種必要手段。 由于傳統(tǒng)裝修行業(yè)長(zhǎng)期存在由非標(biāo)引發(fā)的弊端,解決“標(biāo)準(zhǔn)化”問(wèn)題的裝配式裝修,被許多人認(rèn)為是解決產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)、引領(lǐng)裝修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。 與傳統(tǒng)裝修不同,裝配式裝修是將工廠生產(chǎn)的部品、部件在裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組合安裝,主要包括干式工法樓(地)面、集成廚房、集成衛(wèi)生間、管線與結(jié)構(gòu)分離等等。 它用創(chuàng)新的產(chǎn)品和工藝將裝修的底層工藝革新,在時(shí)間管理、工期管理、交付結(jié)果方面,有了更高、更強(qiáng)的把控能力,使裝修產(chǎn)業(yè)具備了標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和大規(guī)模生產(chǎn)的可能。 相比傳統(tǒng)裝修,裝配式裝修可以節(jié)約20%材料和70%工時(shí)。 可拆卸、可更換、可回收的部件屬性,令后期可實(shí)現(xiàn)維修與升級(jí),降低了內(nèi)裝的綜合成本。 裝配式裝修的干法施工工藝,免去涂料、溶劑、膠粘劑在家裝過(guò)程中的使用,也從源頭上緩解了甲醛、苯、DMF等有害化學(xué)物質(zhì)的裝修后遺癥問(wèn)題。 隨著裝配式建筑的政策性推廣,裝配式裝修去年以來(lái)成為了家裝領(lǐng)域的熱詞,也變身為資本的寵兒。 看到了裝配式裝修背后巨大的市場(chǎng)增量,不少創(chuàng)新企業(yè)紛紛試水。 雖然與傳統(tǒng)裝修從底層工藝上有著根本性的區(qū)別,但作為新生事物,裝配式裝修也難逃行業(yè)風(fēng)口期野蠻生長(zhǎng)的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。 與傳統(tǒng)家裝企業(yè)不同的是,裝配式裝修對(duì)企業(yè)工業(yè)化水平和供應(yīng)鏈管控能力有著較高要求。 建立一套完整的裝配式裝修產(chǎn)品部件研發(fā)、生產(chǎn)、整合、安裝體系,不僅需要雄厚的資本加持和理念創(chuàng)新,更需要長(zhǎng)期的技術(shù)積累作支撐。 目前,我國(guó)的裝配式裝修處于仍處于起步階段,其應(yīng)用主要集中于酒店、公寓、公租房、保障房、辦公場(chǎng)所等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)景。 裝配式裝修想要全面應(yīng)用于C端,還需攻克以下幾方面的難點(diǎn): 第一,用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)。 裝配式裝修的零部件安裝會(huì)犧牲掉一部分建筑空間,同時(shí)其立面質(zhì)感與實(shí)體墻存在差異,這兩項(xiàng)屬性的消費(fèi)者心理干預(yù)需要時(shí)間。 第二,對(duì)建筑設(shè)計(jì)的介入度有待提升。 裝配式裝修對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度要求嚴(yán)格,高品質(zhì)的裝修式裝修需介入建筑設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),并根據(jù)裝修需求設(shè)定建筑數(shù)據(jù)。這一需求目前在國(guó)內(nèi)可行性不高,需要隨著裝配式建筑的推廣逐步解決。 第三,企業(yè)生產(chǎn)供給能力嚴(yán)重不足。 目前國(guó)內(nèi)裝配式裝修產(chǎn)業(yè)處于起步期,具備大規(guī)模生產(chǎn)交付能力的企業(yè)屈指可數(shù),行業(yè)整體生產(chǎn)能力與C端家裝巨大的市場(chǎng)需求嚴(yán)重不匹配。 第四,解決C端個(gè)性化需求與批量生產(chǎn)間的矛盾。 新消費(fèi)人群對(duì)家裝個(gè)性化需求日益強(qiáng)烈,裝配式裝修目前的生產(chǎn)模式對(duì)于一家一戶的個(gè)性化需求解決成本有待降低。 我國(guó)的裝配式裝修雖然目前處于早期發(fā)展階段,有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要解決,但它實(shí)現(xiàn)了裝修部品的工業(yè)化生產(chǎn),解決了裝修產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的問(wèn)題。 未來(lái)內(nèi)裝產(chǎn)業(yè)會(huì)將互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)相結(jié)合,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),系統(tǒng)的整合資源,采用線上DIY與線下體驗(yàn)店相融合的方式,以用戶體驗(yàn)為核心,滿足不同客戶的個(gè)性化內(nèi)裝需求,徹底取代傳統(tǒng)裝修工藝,達(dá)到最優(yōu)的居住環(huán)境。 END.
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